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    2016年10月质量管理试卷真题

    卷面总分:100分     试卷年份:2016    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

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    何谓“卓越绩效模式”?

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    下列数据中属于计点数据的是

    • A、出席人数
    • B、质量检测项目表
    • C、砂眼数
    • D、合格品数

    下列属于内部故障成本的是

    • A、废品损失
    • B、诉讼费
    • C、索赔费
    • D、保修费

    在绩效测量中,财务方面的测量指标不包括的内容有

    • A、投资回报
    • B、收入
    • C、顾客损失
    • D、运营利润

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